24 win – Chính sách bảo mật và quy định bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 24 win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa). Đây là thông tin cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và màn hình phân giải. Dữ liệu này giúp tối ưu trải nghiệm giao diện trên điện thoại và máy tính.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thao tác trên nền tảng, thời lượng phiên đăng nhập và tương tác với nội dung game, thể thao.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu thông qua cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất nền tảng và ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

24 win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies được chia thành các nhóm chính:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện tốc độ và độ ổn định trên thiết bị di động.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

24 win không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến ngân hàng nội địa hoặc nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết và theo hợp đồng bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều nhằm mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, không phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nền tảng 24 win không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi phát hiện. Người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em tiếp cận nền tảng.

Thay đổi chính sách: 24 win có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Mọi câu hỏi hoặc lo ngại về chính sách bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.